Русский Стандарт в г. Старый Оскол

Беру кредит в банке Русский стандарт уже во второй раз, причем первый догасила частью средств из нового кредита. Отношение в этом банке всегда хорошее, девочки советуют как и что лучше сделать. Процентная ставка у нас вышла 13 %, но это смотря на то что я не зарплатник этого банка(вообще изначально обещают 11%. Просто на доверии. Другой популярный банк,куда я получаю зарплату, предлагает процент намного выше. Страхование естественно нам оформили добровольно-принудительно, но я бы и так не отказалась от страховки, в наше время без неё никак..от потери работы и страхование жизни и здоровья. Погашаю кредит с помощью автоплатежа через карту другого банка. Удобно и просто. Банком довольна, продуктами его тоже. У меня ещё их карта кредитная есть, но ей я никогда не пользовалась..не было необходимости.

С карты списывается одна и та же сумма на протяжении нескольких месяцев. Сумма не большая, но карта зарплатная, поэтому не понятные списания напрягают. Назначения платежа выглядят как: GOOGLE*GOOGLE STORAGE>G.CO HELPPAY# US. От гугла я карту отвязала, но списания продолжаются. Поэтому набираю по телефону в банк (чат мне заблокировали, т.к. я люблю публиковать переписку с банком в отзовиках). Объясняю ситуацию девушке, на что она сначала мне начинает объяснять не выслушав до конца, что это обслуживание карты списывается 199 р. каждый месяц. Объясняю еще раз, у меня списываются деньги каждый месяц, непонятно кто и зачем, пишет что гугл, но это могут быть мошенники. Девушка мне выдает гениальную фразу: Вам нужно обратиться в банк Русский Стандарт. Говорю, так я вам и звоню. Вам нужно в отделение обратиться за расшифровкой этого платежа. Говорю мне не нужна расшифровка, просто не списывайте эту сумму. Она банк не может не списывать, если вы ввели где-то (а может и не я а мошенники) свои данные, то банк так и будет списывать. Живу в Подмосковье, поэтому ездить в Москву не очень удобно и занимает много времени. Объясняю это, но русский стандарт положил на своих клиентов видимо что-то тяжелое и ... В общем меня как всегда послали в отделение за 50 км закрывать эту карту и делать новую, больше они ничего не могут. На банки ру хотела отзыв оставить, но т.к. я там уже писала 2-3 отзыва про русский стандарт, меня занесли в бан!))